Общи условия

1. Общи разпоредби

Настоящите общи условия регулират отношенията между QATech България ("Доставчик", "ние", "нашата компания") и потребителите на нашите образователни услуги ("Клиент", "вие", "студент").

С използването на нашите услуги и записването в курсовете, вие се съгласявате с тези общи условия.

Дата на влизане в сила: 05 август 2025 г.

2. Описание на услугите

2.1 Образователни програми

QATech България предоставя професионални курсове по Quality Assurance (QA) тестване, включващи:

• Онлайн обучителни модули
• Практически проекти и упражнения
• Персонални консултации с инструктори
• Сертификати за завършване
• Кариерна подкрепа и стажантски програми

2.2 Технически изисквания

За участие в курсовете е необходимо:

• Стабилна интернет връзка
• Компютър или лаптоп с актуален браузър
• Базови компютърни умения

3. Записване и начало на обучението

3.1 Процедура за записване

Записването се извършва чрез:

• Попълване на онлайн формуляр на уебсайта
• Телефонен разговор за консултация
• Потвърждение на записването от наш представител

3.2 Изисквания към студентите

• Минимална възраст 18 години
• Предоставяне на верни лични данни
• Редовно участие в курсовете
• Спазване на етичните норми на обучението

4. Ценообразуване и плащания

4.1 Условия за плащане

• Плащането се извършва еднократно преди началото на курса
• Приемаме банков превод и плащане с карта
• Всички цени включват ДДС
• Цените могат да бъдат променяни с предварително уведомление

5. Права и задължения на страните

5.1 Задължения на Доставчика

• Предоставяне на качествено обучение съгласно описанието
• Осигуряване на достъп до учебните материали
• Предоставяне на техническа поддръжка
• Издаване на сертификати при успешно завършване
• Спазване на конфиденциалността на данните

5.2 Задължения на Клиента

• Навременно заплащане на договорените суми
• Редовно участие в обучителните сесии
• Спазване на правилата за поведение
• Неразпространение на учебните материали
• Предоставяне на обратна връзка за подобряване на услугите

6. Политика за връщане на средства

6.1 Условия за връщане

Връщане на плащането е възможно в следните случаи:

• Отказ от курса в рамките на 14 дни от записването - 100% връщане
• Отказ след започване на курса до 30% от продължителността - 70% връщане
• Невъзможност да предоставим обещаните услуги - 100% връщане

6.2 Процедура за връщане

За връщане на средства е необходимо:

• Писмена заявка до администрацията
• Посочване на причината за отказа
• Банкови данни за връщане на сумата
• Срок за обработка: до 14 работни дни

7. Интелектуална собственост

7.1 Авторски права

Всички учебни материали, видеа, презентации и други съдържания са собственост на QATech България и са защитени от авторското право.

7.2 Забрани за студентите

• Копиране и разпространение на учебни материали
• Препродажба на достъпа до курсовете
• Използване на материалите за комерсиални цели
• Записване на видео сесиите без разрешение

8. Форс мажор

Нито една от страните не носи отговорност за неизпълнение на задълженията си, причинено от обстоятелства от форс мажор като:

• Природни бедствия
• Технически проблеми извън нашия контрол
• Правителствени забрани или ограничения
• Пандемии или епидемии

При такива обстоятелства ще уведомим студентите и ще предложим алтернативни решения.

9. Прекратяване на договора

9.1 Прекратяване от страна на студента

Студентът може да прекрати участието си в курса по всяко време с писмено уведомление.

9.2 Прекратяване от страна на Доставчика

Ние си запазваме правото да прекратим достъпа при:

• Неплащане на дължимите суми
• Нарушение на общите условия
• Неподходящо поведение към инструктори или други студенти
• Опити за нарушаване на сигурността на платформата

10. Ограничение на отговорността

QATech България не носи отговорност за:

• Непреки щети или загуби на доходи
• Технически проблеми на устройствата на студентите
• Проблеми с интернет връзката на студентите
• Гарантиране на конкретни кариерни резултати

11. Конфиденциалност

За защитата на вашите лични данни се ръководим от нашата Политика за поверителност.

Основните принципи включват:

• Събиране само на необходимите данни
• Защитено съхранение и обработка
• Неразпространение към трети страни без съгласие
• Спазване на изискванията на GDPR

12. Разрешаване на спорове

12.1 Мирно уреждане

При възникване на спорове се стремим към мирно решение чрез преговори и медиация.

12.2 Съдебно производство

Ако мирното уреждане не е възможно, спорове се решават от компетентните български съдилища.

Приложимо е българското законодателство.

13. Изменения на условията

QATech България си запазва правото да изменя тези общи условия.

При промени ще уведомим студентите чрез:

• Публикуване на новата версия на уебсайта
• Имейл уведомления до активните студенти
• Телефонни обаждания при съществени промени

Продължаването на използването на услугите означава приемане на новите условия.

14. Приложими норми

Тези общи условия се регулират от:

• Закона за защита на потребителите
• Закона за електронната търговия
• Общия регламент за защита на данните (GDPR)
• Други приложими български и европейски норми